Le médiateur de l’énergie permet à tous les consommateurs d’être accompagnés concernant les démarches et questions liées au marché de l’énergie. Le médiateur est une entité indépendante qui a été développée par l’Etat, plus d’informations sur https://www.energie-mediateur.fr/. Le but est de vous aider en cas de litige, avoir plus de détails concernant vos factures, répondre à vos questions concernant le marché de l’énergie dans sa globalité, vous pouvez aussi consulter selectra.info pour trouver toutes les informations sur le marché de l’énergie et des fournisseurs.